Esplanade Ensana Health Spa Hotel

Freundlich, kompetent gepflegt & geräumig.

Angenehm

Verbersserungsfähig.

Kein freier Zugang, zu wenig Personal, zu wenig Räume für zu viele Gäste.

1€ Parkgebühr pro Tag wurde nicht angegeben in Ihrer Hotel-Darstellung!

Durch Renovierung der Schlammabteilung etwas beeinträchtigt!

Wir hatten im Teilbereich Esplanade 4* (daneben gibt es Palace, Splendid und Grand) Komfort Zimmer gebucht und erhielten, mit unserer Danubius-Silberkarte gratis Upgrade für Premium Zimmer. Sehr angenehmer Aufenthalt mit mehrfachem Bettwäschewechsel pro Woche, Bademantelservice und unendlich vielen Handtüchern in und für alle Spa- und Saunabesuche ( selbstverständlich in ALLEN- und Hotelkategorien) Unterhaltungsmöglichkeiten, Saison bedingt, stark reduziert. Leider auch die Öffnungszeiten von Sauna und Poollandschaft, wegen fehlendem Bademeister, so die Erklärung. Über all dieJahre unserer Besuche, war qualitatives Personalmanagement wohl selten eine Stärke der Verantwortlichen und Führungskräfte. Während unseres Aufenthaltes waren international viele Gäste aus Deutschland, Israel und arabisvhen Staaten vertreten....allemal eine gute Möglichkeit zu interessanten Gespächen (auch untereinander)

Mit einem zusätzlichen persönlichem Plus, bei einigen Mitarbeiter*innen, mit denen man/frau täglich zu tun hatte.

Anwendungen siehe oben. Regelmässige Zusatzprogramme für Körper und Geist. Hausinterne Unterhaltungsprogramme wohl wenig gefragt. Fester Programmpunkt seit Jahrzehnten ist ein Duo (Violine/Klavier) mit wirklich überragender auch klassischer Konzertqualität mit einem, alle Genres abdeckenden internationalem Repertoire.

Preis/Leistung bezogen sehr gut ... ...mit täglich frisch gegrilltem Fisch (abwechselnd wohl knapp 10 div.Arten) abwechslungsreich Gemüse und Salate, 2 Suppen, jede Menge diverses Obst, Brote und Gebäck, Dressing Körner (incl. Mühle) Trockenfrüchte, Müsli...und und... Neben den 4 Basis Fleischsorten Rind, Schwein, Pute, Hähnchen auch immer wieder mal Wild, Gans, Ente. Evtl. Auswahl , aber ganz sicher die Zubereitung war deutlich abhängig von der jeweiligen Küchenmannschaft „on Duty“. Auch hier war mangelhaftes Personalmanagement zu spüren, da es auch hier wohl Engpässe zuLasten der Mitarbeiter*innen gegeben hat. Handhygiene wird im Restaurant-Eingangsbereich angeboten aber zu ca.95% missachtet.....hier muss mit Mut zum Zwang durch die Leitung nachgebessert werden .....auch wenn der Kunde ist, ist es dessen Pflicht sich sozial verträglich anzupassen...in der internationalen Kreuzfahrt klappt dies ja auch. Auch muss an den Wassertrinkstellen im Haus eine hygienischere Lösung bei den Becherspendern bereitgestellt werden. 10 min. Warten auf die nächste Behandlung und die diversen Entnahmeversuche beobachten...ist wie unappetitliche „versteckte Kamera“

Im Spa Bereich sehr gute Organisation in Zeitplanung (es wird auf Kundenwünsche eingegangen) und Ablauf. Freundliches und geduldiges Servicepersonal im Umgang mit den internationalen Gästen und deren persönlichen Befindlichkeiten (auch aus anderen Kulturkreisen) Wie erwähnt, ist eine sorgfältige Wannenreinigung NACH jeder Nutzung, abhängig vom Engagement des Mitarbeiters, ...und hieran mangelt es immer wieder wohl Manchen....trotz regelmäßiger Kontrollgänge der Spaleitung. Das Beispiel eines von mir in einer Umkleidekabine der Abt. Wasserrehabilitation benutztes, und nicht in den Wäschekübel entsorgtes, Handtuch ist hoffentlich nicht repräsentativ. Es lag zwei Tage später, neben einem schon vorgefundenem Papiertaschentuch, immer noch da. Im öffentlichen Pool fallen unangenehm , (besonders im Durchgang vom Innenbereichen ins Freiluftbecken) die Fett und Schmutzränder auf. Die stark reduzierten Öffnungszeiten der Pool-Saunalandschaft erwähnte ich schon. Auch die spürbar unterschiedliche Qualifikationen in einzelnen Anwendungsbereichen ist ein Negativum — Standardmassage und Reizleitermassage zu häufig nur Wellness, klare Frderungen zu stellen, auch wenn keine Masseurfrage kommt, habe ich erst zu spät begriffen. — Wasserrehabilation wohl ein Job für „Lückenbüßer“ daher (fast) ohne Abwechslung ...verbunden mit akustischen Verständnisproblemen für Viele durch heruntergeleierte Texte.