Esplanade Ensana Health Spa Hotel

Kundenbewertungen

Hervorragend 4,5 / 5,0

86% Weiterempfehlung

Hotel

Service

Anwendungen

Verpflegung

Wellnessbereich

• Rosemarie A.

  aus Deutschland

  „Stilvolle Feier des Jahreswechsels“ Originalbewertung

  Schönes, gediegenes Hotel, gutes Publikum, gutes Preis-Leistung-Verhältnis, guter Service. mehr anzeigen

  • Hotel allgemein

    Freundlich, kompetent gepflegt & geräumig.

  • Service und Freundlichkeit im Hotel

    Angenehm

  • Speisen und Gastronomie

    Verbersserungsfähig.

  • Spa-, Kur- und Poolbereich

    Kein freier Zugang, zu wenig Personal, zu wenig Räume für zu viele Gäste.

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  • Dezember 2018
  • 4 - 8 Tage
  • Als Paar
  • von 60 bis 69 Jahre

• Fit Reisen Gast

  „Angenehmer Aufenthalt mit kleinen, unnötigen Schwachstellen“ Originalbewertung

  Medizinisch spürbar positives Ergebnis nach 3 Wochen Kurtherapie in angenehm sehr freundlicher Atmosphäre im Spa-, Restaurant- und Hotelbereich, mit einigen unnötigen, weil leicht verbesserungsfähigen, Schwachstellen z.B. Sauberkeit (öffentlicher Pool, Spa-Wannenbereich, Umkleidekabinen) und Aktualisierung der Getränkekarten,( da es ZU oft „ne mame“ heißt.) Die drei, ineinanderübergehenden Danubius-Hotels (unterschiedliche Kategorien) liegen auf der sog. Kurinsel, zu Fuß angenehm City nahe. Wir kommen nächstes Frühjahr wieder. mehr anzeigen

  • Hotel allgemein

    Wir hatten im Teilbereich Esplanade 4* (daneben gibt es Palace, Splendid und Grand) Komfort Zimmer gebucht und erhielten, mit unserer Danubius-Silberkarte gratis Upgrade für Premium Zimmer. Sehr angenehmer Aufenthalt mit mehrfachem Bettwäschewechsel pro Woche, Bademantelservice und unendlich vielen Handtüchern in und für alle Spa- und Saunabesuche ( selbstverständlich in ALLEN- und Hotelkategorien) Unterhaltungsmöglichkeiten, Saison bedingt, stark reduziert. Leider auch die Öffnungszeiten von Sauna und Poollandschaft, wegen fehlendem Bademeister, so die Erklärung. Über all dieJahre unserer Besuche, war qualitatives Personalmanagement wohl selten eine Stärke der Verantwortlichen und Führungskräfte. Während unseres Aufenthaltes waren international viele Gäste aus Deutschland, Israel und arabisvhen Staaten vertreten....allemal eine gute Möglichkeit zu interessanten Gespächen (auch untereinander)

  • Service und Freundlichkeit im Hotel

    Mit einem zusätzlichen persönlichem Plus, bei einigen Mitarbeiter*innen, mit denen man/frau täglich zu tun hatte.

  • Speisen und Gastronomie

    Preis/Leistung bezogen sehr gut ... ...mit täglich frisch gegrilltem Fisch (abwechselnd wohl knapp 10 div.Arten) abwechslungsreich Gemüse und Salate, 2 Suppen, jede Menge diverses Obst, Brote und Gebäck, Dressing Körner (incl. Mühle) Trockenfrüchte, Müsli...und und... Neben den 4 Basis Fleischsorten Rind, Schwein, Pute, Hähnchen auch immer wieder mal Wild, Gans, Ente. Evtl. Auswahl , aber ganz sicher die Zubereitung war deutlich abhängig von der jeweiligen Küchenmannschaft „on Duty“. Auch hier war mangelhaftes Personalmanagement zu spüren, da es auch hier wohl Engpässe zuLasten der Mitarbeiter*innen gegeben hat. Handhygiene wird im Restaurant-Eingangsbereich angeboten aber zu ca.95% missachtet.....hier muss mit Mut zum Zwang durch die Leitung nachgebessert werden .....auch wenn der Kunde ist, ist es dessen Pflicht sich sozial verträglich anzupassen...in der internationalen Kreuzfahrt klappt dies ja auch. Auch muss an den Wassertrinkstellen im Haus eine hygienischere Lösung bei den Becherspendern bereitgestellt werden. 10 min. Warten auf die nächste Behandlung und die diversen Entnahmeversuche beobachten...ist wie unappetitliche „versteckte Kamera“

  • Spa-, Kur- und Poolbereich

    Im Spa Bereich sehr gute Organisation in Zeitplanung (es wird auf Kundenwünsche eingegangen) und Ablauf. Freundliches und geduldiges Servicepersonal im Umgang mit den internationalen Gästen und deren persönlichen Befindlichkeiten (auch aus anderen Kulturkreisen) Wie erwähnt, ist eine sorgfältige Wannenreinigung NACH jeder Nutzung, abhängig vom Engagement des Mitarbeiters, ...und hieran mangelt es immer wieder wohl Manchen....trotz regelmäßiger Kontrollgänge der Spaleitung. Das Beispiel eines von mir in einer Umkleidekabine der Abt. Wasserrehabilitation benutztes, und nicht in den Wäschekübel entsorgtes, Handtuch ist hoffentlich nicht repräsentativ. Es lag zwei Tage später, neben einem schon vorgefundenem Papiertaschentuch, immer noch da. Im öffentlichen Pool fallen unangenehm , (besonders im Durchgang vom Innenbereichen ins Freiluftbecken) die Fett und Schmutzränder auf. Die stark reduzierten Öffnungszeiten der Pool-Saunalandschaft erwähnte ich schon. Auch die spürbar unterschiedliche Qualifikationen in einzelnen Anwendungsbereichen ist ein Negativum — Standardmassage und Reizleitermassage zu häufig nur Wellness, klare Frderungen zu stellen, auch wenn keine Masseurfrage kommt, habe ich erst zu spät begriffen. — Wasserrehabilation wohl ein Job für „Lückenbüßer“ daher (fast) ohne Abwechslung ...verbunden mit akustischen Verständnisproblemen für Viele durch heruntergeleierte Texte.

  • Anwendungen und Programmen

    Anwendungen siehe oben. Regelmässige Zusatzprogramme für Körper und Geist. Hausinterne Unterhaltungsprogramme wohl wenig gefragt. Fester Programmpunkt seit Jahrzehnten ist ein Duo (Violine/Klavier) mit wirklich überragender auch klassischer Konzertqualität mit einem, alle Genres abdeckenden internationalem Repertoire.

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  • Dezember 2018
  • 17 - 23 Tage
  • Als Paar

• Manfred L.

  aus Deutschland

  „Sehr gut. Empfehlenswert.“ Originalbewertung

  Sehr gut. Nicht empfehlenswert für Rollstuhlfahrer, die auf sich alleine angewiesen sind. Keine Hilfe bei den Anwendungen. mehr anzeigen

  • Hotel allgemein

    Sehr gut

  • Service und Freundlichkeit im Hotel

    Sehr gut

  • Speisen und Gastronomie

    Sehr gut

  • Spa-, Kur- und Poolbereich

    Sehr gut

  • Anwendungen und Programmen

    Sehr gut

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  • Mai 2017
  • 17 - 23 Tage
  • Mit Freunden
  • 80 Jahre und älter

• Gerhard K.

  aus Deutschland

  „Beste Kuranwendungen direkt im Hotelverbund“ Originalbewertung

  Hotelauswahl und Buchung erfolgte nach tel. Vorbesprechung / Vorschlag einer kompetenten Mitarbeiterin von FitReisen. Angenehmer Kuraufenthalt mit komplexer Intensiv Badekur mit 24 Anwendungen/Woche. Trotzdem Kurziel nicht ganz erreicht. Es geht mir danach besser, aber nicht gut. Vorteil alle Kur-Anwendungen incl. Arztbesuchen kann man fußläufig in klimatisierten Gängen von den insgesamt 4 zusammengebauten SPA-Hotels erreichen. Restaurant wird zugewiesewen ist recht gut. Nachteil für Gehbehinderte: Buffetform - also alles selbst holen - tw. sehr schwierig! Essensvielfalt aber Spitze. Alle Angestellten sowohl im Hotel als auch im Kurbereich tragen Namensschilder mit den Farben der Staaten, deren Sprache sie sprechen. Vorwiegend deutsch. Insgesamt ein gelunger Aufenthalt, werde zur Weiterbehandlung bald wieder dorthin fahren. mehr anzeigen

  • Hotel allgemein

    siehe Gesamtbewertung

  • Service und Freundlichkeit im Hotel

    Sehr zuvorkommend und freundlich, fast alle Mitarbeiter sprechen deutsch

  • Speisen und Gastronomie

    siehe Gesamtbewertung

  • Spa-, Kur- und Poolbereich

    einziges Manko aus meiner Sicht. der Theralpool ist mit 1,20m Tiefe nicht gerade zum schwimmen geeignet.

  • Anwendungen und Programmen

    Die 24 Anwendunge / Woche der komplexen intensivkur sind zunächst Standardmäßig gebündelt. Nach Arztbesuchen wurden Umschichtungen für die NOTWENDIGEN Anwendungen vorgenommen. Die Summe gemäß Pauschalpreios durfte natürlich nicht überschritten werde.

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  • März 2015
  • 12 - 16 Tage
  • Alleinreisend
  • von 70 bis 79 Jahre

• Gabriela M.

  aus Deutschland

  „.Kur war sehr gut“ Originalbewertung

  Kur war sehr gut! mehr anzeigen

  • Hotel allgemein

    1€ Parkgebühr pro Tag wurde nicht angegeben in Ihrer Hotel-Darstellung!

  • Spa-, Kur- und Poolbereich

    Durch Renovierung der Schlammabteilung etwas beeinträchtigt!

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  • März 2014
  • 12 - 16 Tage
  • Als Paar
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