Kurzuschuss

Unsere Philosophie

Zufrieden reicht uns nicht, wir möchten begeistern!

Mission

„Fit Reisen: Kur- und Wellness-Oasen weltweit – Reiseziel: Gesundheit und Wohlbefinden!“

Fit Reisen ist seit über 40 Jahren Spezialist und Vorreiter für körperliche Gesundheit und seelisches Wohlbefinden. Wir entwickeln und veranstalten hochwertige, besondere Reisen mit dem Ziel Gesundheit und Wohlbefinden zu stärken. Unsere Beratung ist individuell, professionell und herzlich.

Unser Ziel ist es, jeden einzelnen Kunden glücklich zu machen und ihm dank unseres erstklassigen Services seine persönliche Traumreise zu ermöglichen. Jeder Mitarbeiter hat dieses Ziel verinnerlicht und trägt zu seiner Erfüllung bei.

 

Werte & Zusammenarbeit

„Wir stellen hohe Ansprüche an uns selbst und unseren Umgang mit unseren Mitmenschen.“

Wir gehen mit jedem Menschen respektvoll und freundlich um. Wir sind authentisch und verfügen über eine optimistische positive Grundeinstellung. Es macht uns Freude andere Menschen zu begeistern.

In unserem Arbeitsumfeld sind wir motiviert, kompetent, ergebnis- und lösungsorientiert. Wir bringen uns ein, äußern Vorschläge und Meinungen offen. Wir sind ein Team und arbeiten als Team an der Verwirklichung unserer Firmen-Philosophie. Wir bauen Brücken zwischen Abteilungen und Standorten. Wir unterstützen einander und gehen zugleich achtsam mit den Ressourcen anderer um.

Jeder wird nach seinen Stärken eingesetzt und zugleich wird die Arbeit fair aufgeteilt. Unser Miteinander ist bestimmt durch Vertrauen, Wertschätzung, Toleranz und Achtsamkeit. Wir sprechen Konflikte offen an, hören einander zu, lassen Raum für andere Meinungen. Wir versuchen dabei stets Konflikten die Schärfe zu nehmen und jede persönliche Verletzung zu vermeiden. Wir gehen aufgeschlossen mit Feedback um und sind verbesserungsorientiert. Wir wahren auch in stressigen Situationen Anstand und Professionalität.

 

Qualität

„Höchste Qualität ist unser Anspruch und unsere Leidenschaft“

Wir arbeiten sehr genau und zielen auf die Perfektion. Jeder Prozess bei Fit Reisen ist auf den Kunden ausgerichtet. Wir kennen die Kundenerwartungen an jedem unserer Servicepunkte und werden sie übererfüllen. Darüber hinaus denken wir in jedem Einzelfall konkret darüber nach, wie wir den jeweiligen Kunden begeistern können. Wir sind jedesmal gespannt auf das Kundenfeedback, da wir verstehen wollen, was wir gut gemacht haben und an welchen Stellen wir uns noch weiter verbessern können.

 

Kundenberatung


„Mit Herz und Expertise erarbeiten und verwirklichen wir Ihre ganz persönliche Traumreise“

Unser Service-Team versteht sich als persönlicher Berater und manchmal sogar als „kleiner Arzt und Psychologe“ jedes einzelnen Kunden: Wir fragen genau nach, hören gut zu, verstehen die Wünsche des Kunden und erarbeiten dann mit Fachkunde und Begeisterung gemeinsam das optimale Angebot für den Kunden.

Wir lieben es individuelle Reisen für unsere Kunden zu arrangieren, stehen selbstverständlich auch während der Reise als erster Ansprechpartner zur Seite und sind gespannt auf das Feedback nach der Reise. Wir sind im Umgang aufgeschlossen, herzlich, authentisch und stellen neben der professionellen auch eine persönliche Ebene zum Kunden her.

 

Partnerhotels


„Eine Kooperation mit dem Marktführer für Gesundheitsreisen macht Spaß und ist erfolgreich!“

Fit Reisen unterscheidet sich von anderen Veranstaltern durch die individuelle und partnerschaftliche Betreuung der Hotels und die größte Reichweite im Wellness- und Gesundheitssegment. Nur hochwertige Hotels mit ausgeprägter Service- und Gesundheitsorientierung werden vom Produktmanagement ausgewählt, authentisch präsentiert und von Fit Reisen erfolgreich direkt und über mehr als 10.000 Reisebüropartner vermarktet. Dabei wird die Einzigartigkeit des Hotels herausgearbeitet und der Endkunde für das einzelne Hotel und seine Programme gewonnen.

Wir verstehen uns darüber hinaus als Berater unserer Partnerhotels: Denn als Spezialveranstalter wissen wir genau, was der Kunde wünscht und erwartet und welche Anwendungen, Trends und Innovationen im Gesundheitstourismus entscheidend sind.

 

Produkt

„Unsere Reisen sind so individuell wie unsere Kunden: Alles ist möglich!“

Als Spezialveranstalter kennen wir die Trends, trennen sie von reinen Mode-Erscheinungen ohne Effekt und helfen, aus der Flut vielfach wirkungsloser Angebote solche mit Tiefenwirkung für Gesundheit und Wohlbefinden herauszufiltern. So kreieren und prägen wir exklusive und individuelle Produkte, die genau auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Wir machen das Unmögliche möglich und bieten dank Bestpreis-Garantie stets das attraktivste Angebot.

 

Reisebüros

„Unübertroffene Fachkompetenz und individuelle Betreuung zeichnen Fit Reisen als Reisebüropartner aus.“

Fit Reisen ist erster Ansprechpartner, wenn es um Gesundheitsreisen geht. Denn wir bieten schnellste und partnerschaftliche Bearbeitung aller Anfragen, sind persönlich erreichbar, gewähren höchste Zuverlässigkeit und verfügen über die größte Fachkompetenz für Gesundheitsreisen. Wir ermöglichen über zahlreiche Systeme übersichtliche und einfache Buchbarkeit.

 

Marketing

„Wir werben mit klarer Positionierung, authentischer Darstellung und setzen auf die Weiterempfehlung begeisterter Kunden.“

Wir schenken Vorfreude, wecken Sehnsüchte und machen unseren Kunden ihre Traumreise schmackhaft. Und: Wir halten, was wir versprechen. Wir setzen uns mit unseren Zielen auseinander und messen sie an unserem Unternehmensleitbild.

Durch eine klare Positionierung als Gesundheits-Reiseveranstalter weltweit heben wir uns von den Mitbewerbern ab. Die wichtigsten und besten Werbeträger sind begeisterte Kunden. Dieses Ziel verfolgt jeder unserer Mitarbeiter.

 

Wirtschaftlichkeit

„Nur ein gesundes Fit Reisen kann Gesundheitsreisen vermitteln.“

Jeder Mitarbeiter versteht sich in seinem Arbeitsbereich als Unternehmer, der eingesetzte Zeit und Nutzen abwägt, eilige und wichtige Aufgaben identifiziert und dementsprechend priorisiert. Jeder Mitarbeiter weiß, warum er was tut und welche Bedeutung er und seine Aufgabe für den Unternehmenserfolg haben. Daraus erwachsen Wertschätzung und Verantwortung. Jeder Mitarbeiter übernimmt dadurch über die eigenen Aufgaben hinaus Verantwortung für das ganze Unternehmen.

Bei Herausforderungen denken wir sofort über mögliche Lösungen nach und sprechen sie offen und unmittelbar bei unserem Vorgesetzten an. Wir arbeiten profitabel. Wir werden über dem Marktdurchschnitt wachsen und streben eine jährliche Umsatzsteigerung von 30% an. Dafür müssen wir in jeder Dimension besser sein als unsere Mitbewerber: Schneller, günstiger, individueller, freundlicher, fachlich besser, vielseitiger und ermöglichen die außergewöhnlichsten Wünsche. Jeder Mitarbeiter trägt seinen Teil zu diesem Ziel bei.

 

Umwelt

„Tiefe Entspannung und wirkliches Wohlbefinden können sich nur im Einklang mit unserer Umwelt einstellen.“

Wir beziehen im Büro grünen Strom und vermeiden im Arbeitsalltag jede Art von Verschwendung. Wir verwenden innerstädtisch möglichst öffentliche Verkehrsmittel und reisen vorzugsweise mit dem Zug. Unseren Kunden bieten wir die Möglichkeit CO2-neutral zu reisen und ermuntern sie diese Chance wahrzunehmen. Hotelpartner ermutigen wir nachhaltigen Tourismus für Umwelt und Menschen in der jeweiligen Region zu fördern und aktiv zu betreiben.

 

Vision

„Als Pionier gestartet, als Spezialist positioniert, als Marktführer erfolgreich!“

Fit Reisen ist Begründer der Gesundheitsreise. Wir haben uns als Spezialist etabliert und sind Marktführer hochwertiger Gesundheitsreisen für alle Altersklassen. Diese Position werden wir weiter ausbauen und den Markt nebenbei immer wieder durch innovative Ansätze im Gesundheitstourismus überraschen. Ob Endkunde, Reisebüro oder Hotel: Der Spezialist für Gesundheitsreisen heißt Fit Reisen.

Sie suchen Ihre persönliche Wohlfühloase? Hier finden Sie sie!