Für unser Büro in Frankfurt a.M. suchen wir Dich als Reiseberater/in (m/w/d)
- ab sofort, jedoch auch späterer Einstieg möglich
- unbefristete Anstellung
Unsere Gesundheits- & Wohlfühlreisen vermarkten wir in 15.000 Reisebüros, auf 1.400 Partnerwebseiten sowie auf www.fitreisen.de. Zu unserer stark wachsenden Unternehmensgruppe gehören zudem die internationale Marke SpaDreams, der Kurzreisen-Spezialist www.kurz-mal-weg.de, die Ayurveda-Traditionsmarke www.aytour.de und der Yoga-Experte www.yogaescapes.de. Unseren hohen Qualitätsanspruch schätzen nicht nur die über 1.000 aktiven Hotelpartner sondern auch unsere Kunden – 99% Kundenzufriedenheit sprechen für sich.
An vorderster Front hilfst Du unseren Kunden aktiv bei der Planung ihres Erholungsurlaubs. Deine Aufgaben:
- Individuelle Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail
- Buchung der kompletten Reise und aller Zusatzleistungen
- Bearbeitung von Stornierungen und Umbuchungen
- Abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Teamorientiertes Arbeiten und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
- Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege
- Kostenlose Getränke und regelmäßige Firmenevents
- Wünschenswert sind einige Jahre Erfahrung in der Kundenberatung, aber auch Berufsanfänger sind willkommen
- Deutsch fließend und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS Office-Kenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse der Buchungsmasken TOMA und Amadeus Flug
- Eigeninitiative
- Serviceorientierung
- Belastbarkeit
Wenn Du Lust hast, spannende neue Erfahrungen zu sammeln und uns bei der weiteren Expansion unseres Unternehmens aktiv zu unterstützen, dann sende noch heute Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an Drazenka Imreskovic via drazenka.imreskovic@fitreisen.de.
Wir freuen uns auf Dich!
