Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
KURZ-MAL-ZUM JOB

Mitarbeiter im Kundenservice / Tourismus (m/w/d)

  • ab sofort, jedoch auch späterer Einstieg möglich
  • Standort Leipzig
KURZ-MAL-WIR

Die KMW Reisen GmbH betreibt unter kurz-mal-weg.de das führende Online-Reiseportal für Kurzreisen im deutschsprachigen Raum. Gegründet im Jahr 2001, gehört der Online-Pionier kurz-mal-weg.de seit 2016 zur Fit Reisen Group, der Nummer 1 für Gesundheit & Wellness in Deutschland. Gemeinsam wachsen wir stark, so dass wir mittlerweile schon über 100 Mio. Seitenaufrufe / Jahr auf unseren Webportalen verzeichnen.

KURZ-MAL-DARUM WIR

Wir bieten Dir einen Einstieg in die Welt der Online-Touristik, der sich wirklich lohnt. Es erwarten Dich ein tolles Team, extrem spannende Aufgaben und eine attraktive Vergütung. Während Deiner Einarbeitungsphase werden Dich deine neuen Kollegen dabei unterstützen, dass Du schnell im Team, in Deiner neuen Rolle und in Leipzig ankommst (wenn Du nicht schon in Leipzig zu Hause bist). Gemeinsam mit Dir wollen wir weiter wachsen und Dir dadurch auch die passenden Entwicklungschancen bieten. Werde auch Du ein Teil dieses Teams und gestalte so den Weg von kurz-mal -weg.de aktiv mit. Wir freuen uns auf Dich als neuer kurz-mal-weg-Gefährte…!

KURZ-MAL-DEINE AUFGABEN

Ob zu Stoßzeiten oder kurz vor Feierabend: Du hast immer ein offenes Ohr für unsere Kunden und bist als persönlicher Ansprechpartner für sie da.

  • Du nimmst Anfragen unserer Kunden via Telefon, Chat oder Email entgegen und sorgst für eine kompetente Betreuung mit dem Ziel einer effizienten und für den Kunden zufriedenstellenden Lösung.
  • Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Änderungswünschen, Stornierungen, Kundenfeedback, Reklamationen uvm.
  • Als direktes Bindeglied zu unserem Service Center im Ausland, hilfst Du dabei die Prozesse im Service Center stetig zu verbessern.
  • Die Anforderungen unserer Kunden sind uns wichtig. Deine Aufgabe wird es daher sein genau diese Anforderungen bei der Geschäftsführung zu platzieren, damit das Unternehmen kundenorientiert wachsen kann.
KURZ-MAL-DEIN PROFIL
  • Du hast erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden. Auch Quereinsteiger aus Reisebüros oder Hotelbetrieben, die Freude am Umgang mit Kunden haben, sind herzlich willkommen.
  • Egal wie hektisch es wird, Du behältst die gute Laune beim Schreiben und Telefonieren und bist für unsere Kunden da.
  • Du hast eine offene & freundliche Persönlichkeit und kannst am Telefon Freude & Begeisterung ausstrahlen
  • Du arbeitest gerne in einem Team und sprichst sehr gut Deutsch
  • Sicherer Umgang mit PC- und Internetanwendungen
  • Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Serviceorientierung, Flexibilität, Belastbarkeit, Bereitschaft zur Wochenendarbeit
KURZ-MAL-BEWERBEN

Sende noch heute Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltswunsch an Cornelia Stollenwerk via karriere@kurz-mal-weg.de

Wir freuen uns auf Dich!

Start der Anstellung
ab sofort
Industrie
Tourismus
Adresse
Hainstraße 1, Leipzig, Sachsen, 04109, Deutschland
Gültigkeit
27. September 2021
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Position: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

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