Diva Spa

Kundenbewertungen

Ausgezeichnet 3,6 / 5,0

Hotel

Service

Anwendungen

Verpflegung

Wellnessbereich

• Marcel W.

  „Kurzer schöner welness entspannungsurlaub.“ Originalbewertung

  Wir sind selber von Hamburg angereist, ca. 6 Stunden Autofahrt. Vor Ort im Hotel konnte man sich leider schwer verständigen, da kaum jemand Deutsch oder Englisch gesprochen hat, es hat trotzdem geklappt und die Mitarbeiter waren sehr höflich und zuvorkommend. Der Spabereich war angenehm und hatte die richtige Größe. Die Massagen waren kostengünstig und sehr professionell. Hier konnte man sehr gut abschalten und genießen. mehr anzeigen

  • Hotel allgemein

    Im großen und ganzen sauber. Nah zum Strand und zur Altstadt. Es sind zwar Baustellen da, aber bei geschlossenem Fenster hört man fast nichts. Hier und da gab es ein paar Mängel, aber die sind klar aufgrund des alters und das nicht alles sofort repariert werden kann. Das wichtigste war die Sauberkeit der Zimmer und Toiletten und hier gab es absolut nichts zu mekkern.

  • Service und Freundlichkeit im Hotel

    Die Damen an der Rezeption waren immer Hilfsbereit. Auch wenn nur Bruchstücke Deutsch oder Englisch vorhanden waren, konnte man sich verständigen.

  • Speisen und Gastronomie

    Das essen war reichlich. Es gab viel Auswahl da es ein Buffet war, es wurde frisch gekocht und immer nachgefüllt. Man hatte auch genug Zeit zum Essen. Etwas ärgerlich war das Frühstück mit dem Kaffee, da dort zwei bessere Vollautomaten standen, war immer eine lange schlange, oder der Satzbehälter voll. Hier wäre glaube ich der gute alte Kaffefilter besser geignet, oder noch mehr maschinen, da man sonst ca. 30 Minuten mit einplanen muss für Kaffee oder Kakao.

  • Spa-, Kur- und Poolbereich

    Salzgrotte, Trockensauna, Pool für Kinder und zum Schimmen, alles im super Zustand. 2 Whirlpoole die auch die ganze zeit laufen. 2 Bademeister die auf Ordnung achten und aufpassen. Der Massage bereich ist in einem Seperatem Stock und quasi eigenständig in dem Haus tätig. Auch dort war es gepflegt und Nettes Personal.

  • Anwendungen und Programmen

    Wir konnten frei wählen und haben zu guten Preisen Massagen bekommen. Das Personal ist vom Fach und sehr professionell. Hier war das Geld gut angelegt.

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  • Juni 2019
  • 1 - 3 Tage
  • Als Paar
  • von 30 bis 39 Jahre

• Henning F.

  aus Deutschland

  „Erholsamer und entspannter Urlaub nach viel Stress“ Originalbewertung

  Das Ambiente war nach Startschwierigkeiten okay. Waren nach der Woche erholt, allerdings haben die Kuranwendungen von der Zeit her nur mäßigen bzw. keinen großen Erfolg. Haben die deutsche Ansprechpartnerin vor Ort zur Begrüßung vermisst. Die Deutschkenntnisse des Hotelpersonals waren sehr dürftig. mehr anzeigen

  • Hotel allgemein

    Zustand des Hotels insgesamt war sauber und ordentlich. Der Baulärm in der Umgebung hielt sich in Grenzen.

  • Service und Freundlichkeit im Hotel

    Das Personal war trotz Verständigungsschwierigkeiten sehr hilfsbereit, besonders bei den Problemen mit der Zimmertürverriegelung. Die Tür öffnete sich erst nach dem vierten Anlauf und danach öfters nur schwer mit dem Kartensystem.

  • Speisen und Gastronomie

    Präsentation, Ausgewogenheit und Geschmack der Speisen und Getränken waren i. O. Es war für jeden Geschmack etwas dabei. Allerdings gab es Probleme bei der Nachordung von Speisen und Getränken. Die Verfügbarkeit von zwei Kaffeemaschinen war zu Spitzenzeiten zu knap kalkuliert.

  • Spa-, Kur- und Poolbereich

    Sauna, Schwimmbad und Kurbereich waren ordentlich und sauber.

  • Anwendungen und Programmen

    Peronal war sehr freundlich, jedoch auch hier Sprachprobleme. Die zeit der Anwendungen war zu kurz und hatte kaum erholwert, Die Konsultation mit dem Arzt kam erst nach Anfrage zustande.

  • Kommentar von Fit Reisen

    Sehr geehrter Fit-Gast, es tut mir leid, dass Sie eine deutsche Ansprechpartnerin vor Ort erwartet haben aber in Polen haben wir keine Reiseleiter von Fit Reisen vor Ort und es ist auch nicht Teil der Leistungsausschreibung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Fit Reisen-Team

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  • März 2019
  • 4 - 8 Tage
  • Als Paar
  • von 60 bis 69 Jahre

• Anka W.

  aus Deutschland

  „In der Kürze der Zeit viel erlebt und erholt.“ Originalbewertung

  • April 2018
  • 1 - 3 Tage
  • Als Paar
  • von 50 bis 59 Jahre

• Uta H.

  aus Deutschland

  „Das war der schlechteste Urlaub, den wir überhaupt gemacht haben.“ Originalbewertung

  Das Hotel war schön. Der Strand war auch schön. Der Service war schlecht bis sehr schlecht. So was unorganisiertes habe ich noch nicht gesehen. Personal sehr unfreundlich. Kein Deutsch. Für die Getränke musste man sich anstellen (bei 4 Sternen!). Sauna nur im Badeanzug und sehr klein und danach gleich ins Schwimmbad, sehr ekelerregend. Wir waren nicht erholt. mehr anzeigen

  • Hotel allgemein

    Das Hotel war gut

  • Service und Freundlichkeit im Hotel

    konnte man vergessen

  • Speisen und Gastronomie

    mittelmäßig

  • Spa-, Kur- und Poolbereich

    schönes Schwimmbad, eine Dusche, kein kaltes Becken

  • Anwendungen und Programmen

    hatten wir nicht

  • Kommentar von Fit Reisen

    Sehr geehrter Fit-Gast, es tut uns sehr leid, dass Sie einen nicht so schönen Urlaub gehabt haben. Den von Ihnen festgestellten Servicemangel habe ich an das Hotel weitergeleitet. Was das Saunieren in Badebekleidung angeht, so ist das in Polen normal und auch eine vergleichsweise kleine Sauna ist eher die Regel als die Ausnahme. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Fit-Reisen Team

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  • Dezember 2017
  • 4 - 8 Tage
  • Als Paar
  • von 50 bis 59 Jahre

• Joachim K.

  „Es war ein angenehmer, erholsamer Aufenthalt.“ Originalbewertung

  Die 14 Tage Kururlaub in Kolberg waren größtenteils erholsam, interessant und abwechslungsreich. mehr anzeigen

  • Hotel allgemein

    Das Hotel u. die Zimmer waren sauber, die Ausstattung zeitgemäß und auch die Lage war ansprechend.

  • Service und Freundlichkeit im Hotel

    Der Service und der allgemeine Umgang mit den Gästen könnte besser sein. Fast keine deutsch sprechenden Angestellten! Verständigung mit Personal u. Service waren schlecht!

  • Speisen und Gastronomie

    Die gastronomische Versorgung war gut und reichhaltig.

  • Spa-, Kur- und Poolbereich

    Ambiente und Sauberkeit könnten teilweise besser sein.

  • Anwendungen und Programmen

    Die Anwendungen u. Programme wurden vom Personal wie vorgegeben abgearbeitet, oft in Zeitnot und auch nicht immer freundlich. Auch hier kaum deutsch-sprechendes Personal.

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  • Mai 2016
  • 12 - 16 Tage
  • Alleinreisend
  • von 60 bis 69 Jahre